本記事のテーマに関するよくある質問
リード管理が属人化するとどのようなリスクがありますか？
担当者の退職による顧客データの消失や、フォロー漏れによる機会損失、セキュリティ上の情報流出リスクが発生します。
自社の属人化リスクを判断する基準はありますか？
担当者不在時に交渉経緯が不明な場合や、休眠顧客が放置されている場合など、5つのチェック項目で判定できます。
属人化を解消して営業を仕組み化するにはどうすればよいですか？
SFAを導入してパイプラインを設計し、アプローチ基準や進捗状況を全社でリアルタイムに共有することが有効です。
