研修で終わらせない｜コンプライアンスを業務手順に埋め込むチェックリスト設計
研修で伝えたことを業務プロセスに実装しなければ、行動は変わりません。判断を思い出させるのではなく手順に埋め込むための、チェックリストの作り方・置き場所・形骸化させない運用を解説します。
PICK UP
管理会計とは？会社の意思決定の質を高める、経営者のための実践的会計入門
管理会計は経営判断のための会計です。財務会計との違い、部門別・製品別の採算の見方、固定費と変動費の分け方、意思決定に直結する指標の作り方を経営者向けに解説します。
最新の記事
顧客の要望を断れない組織を変える要求管理の設計
顧客の要望を断れないのは交渉力の問題ではなく、判断基準と却下権限が無いためです。要望を出す人の偏りを踏まえ、狩野モデルで種類を分け、RICEで優先度を数値化し、断り方を型にするまでの手順を整理します。開発リソースを守る要求管理の実装法です。
カスタマーサクセスの御用聞き化を止める支援範囲の設計
カスタマーサクセスが御用聞き化するのは担当者の性格ではなく、支援範囲と接触の起点が決まっていないためです。代行してよい作業の線引き、利用状況からの起点づくり、プレイブックの作り方、無償代行の打ち切り方までを順に整理します。
カスタマーサクセスの顧客セグメンテーション設計と移行基準
カスタマーサクセスの疲弊は人員不足ではなく、顧客を分ける軸が決まっていないことから起きます。契約額・伸びしろ・戦略的価値で分類軸を定め、ハイタッチからテックタッチまでの担当社数を逆算し、ティアの昇格と降格を数字で判定する手順を整理します。
同じ規程が部署で違う運用になる｜コンプライアンス教育の解釈ブレをなくす設計
同じ社内規程が、部署によって違う運用になっている。原因は周知不足ではなく、規程が判断を現場に委ねる書き方になっていることです。解釈ブレの発見方法と、判断を残さない基準の書き方を解説します。
よく読まれている記事
- 1 サーバント・リーダーシップとは｜10の特性と使いどころ 2,960 Views
- 2 決断の先送りが続く組織｜決め方を先に決める意思決定の設計 1,383 Views
- 3 ビジネスモデルとは？9つの要素と作り方・見直しの手順 1,100 Views
- 4 中小企業の無料メール配信システム｜上限と移行の境目 878 Views
- 5 競争優位性とは？ポーターの理論で読み解く作り方と見極め方 718 Views
人事・評価
一覧を見る
企業理念を評価基準に落とし込む人事評価制度の設計
企業理念を掲げても、人事の評価基準が短期業績のみでは組織は動きません。理念と評価基準の乖離は社員のエンゲージメント低下を招きます。本記事では、抽象的な理念を具体的な行動指標に翻訳し、人事評価制度に組み込む実践的な設計手法を解説します。
クオータ制の弊害を回避するスキルベースの戦略的人員配置
数値目標を優先するクオータ制の弊害は、スキル要件を無視した配置による組織の停滞です。現場のミスマッチを防ぐチェックリストや、生産性を最大化するスキルベースのタレントマネジメント手法を解説します。戦略的な人員配置が事業成長を加速させます。
なぜMBOを達成しても業績が上がらないのか？「目標のサイロ化」を防ぐKPI設計
現場がMBOを達成しても全社業績が向上しないのは、経営戦略と個人の目標が紐付いていないからです。本記事では、目標がサイロ化する原因を分析し、経営戦略を個人レベルまで精緻に落とし込んで組織のベクトルを統合する、具体的な目標展開システムを解説します。
意思決定・リーダーシップ
一覧を見る
M&Aの撤退基準｜のれん減損を先送りしない出口設計
買収した事業から撤退できない原因は、のれんの回収圧力と、買収前に撤退基準を決めていないことにあります。会計基準が定めるのれんの扱いを確認したうえで、買収契約の段階で撤退の閾値と判定時期を決める手順を解説します。
赤字プロジェクト継続理由とは？早期撤退を促す評価制度の設計
不採算プロジェクトの撤退が遅れるのは、担当者の心理ではなく評価制度の問題です。早期撤退を選べるようにする判断基準の置き方と、撤退の意思決定を評価に接続する方法を解説します。
DX投資のKPI設計と撤退基準｜投資対効果を測る仕組み
DX投資が止められないのは、評価の仕組みが無いためです。IT投資の評価を実施していない企業は事後で4割を超えます。財務指標に換算できるKPIの作り方、既存システムを棚卸しする台帳、抵触したら止める撤退基準の3点を解説します。
経営戦略・イノベーション
一覧を見る
管理会計とは？会社の意思決定の質を高める、経営者のための実践的会計入門
管理会計は経営判断のための会計です。財務会計との違い、部門別・製品別の採算の見方、固定費と変動費の分け方、意思決定に直結する指標の作り方を経営者向けに解説します。
顧客の声を聞きすぎて自滅する罠。独自価値を守るセグメント法
顧客の声を聞きすぎると製品は他社の模倣品になり、自社の強みが失われます。すべての要望に応える同質的対応を止め、自社の強みが最も活きる顧客セグメントへリソースを集中させることが重要です。現場の疲弊を防ぎ、収益性を高める選択と集中を解説します。
新規事業の評価基準はどう設計する？MBOを排し仮説検証を促す
新規事業に既存のMBOを適用すると、減点を恐れて挑戦が阻害されます。成功の鍵は、売上目標ではなく仮説検証の回数や学習速度を追う評価基準への再設計です。フェーズに合わせた人事評価システムを導入し、現場の仮説検証を高速化する方法を解説します。